¿Estas presentando problemas de conectividad entre la gamepad y la consola?. Esto es una falla no tan común, pero no deja de presentarse "en algunas consolas". Afortunadamente es posible solucionarlo realizando el cambio de la pieza de comunicación llamado "bluetooth".

Síntomas:

• El gamepad no se empareja con la consola.
• Se pierde la conectividad entre la consola y la gamepad.
• Debes estar demasiado cerca para que funcione la conexión.

El Cliente debe saber:

• Este proceso de cambio debe ser diagnosticado por el técnico una vez que lleve la consola a la tienda. Aconsejamos llevar tanto el gamepad como la consola para "realizar todas las pruebas necesarias" y asegurar que la falla sea por el problema aquí descrito.

Tiempo de reparación:

• La reparación puede estar disponible dentro del mismo día o de un día para otro. Esto siempre dependerá de la disponibilidad del técnico en el momento que asista a la tienda y el horario.

Garantía:

• Esta reparación cuenta con 3 meses de garantía en caso de alguna falla de fábrica que presente el repuesto.

IMPORTANTE: Todas nuestras reparaciones y mantenciones son probadas en la misma tienda y ante la mirada de quien retira el producto. Ninguna, pero ninguna consola abandona a la tienda sin antes ser probada como corresponde y verificada por el cliente.

Anulación de garantía:

La anulación de la garantía se hará efectiva sólo si el cliente:

• No se presenta con su boleta o comprobante de pago que acredite la reparación en tienda.
• El sello de garantía esta removido o roto.
• Esta fuera de plazo de garantía.
• El gamepad presenta signos de humedad en su interior.
• El gamepad presenta signos de intervención por parte de terceros.